Ogólne warunki programu lojalnościowego propoints

1. PREAMBUŁA

  1. 1.1 Uczestnictwo w programie lojalnościowym propoints (dalej "program") podlega niniejszym ogólnym warunkom (dalej "warunki programu"), na które składają się niniejsza Preambuła (punkt 1), Warunki uczestnictwa (punkt 2) oraz Wytyczne programu (punkt 3).
  2. 1.2 Program jest programem lojalnościowym firmy AHEAD Automotive GmbH ("AHEAD"), która zawiera umowy obejmujące warunki programu z zarejestrowanymi, niezależnymi warsztatami samochodowymi (obsługującymi samochody osobowe, pojazdy użytkowe i motocykle) oraz dystrybutorami (indywidualnie i zbiorowo "uczestnicy"). Uczestnicy mogą zdobywać punkty ("punkty") w ramach tego programu poprzez zakup produktów kwalifikujących się do programu ("części zamienne"):
    • SACHS - części układu przeniesienia napędu
    • SACHS - amortyzatory i sprężyny zawieszenia
    • LEMFÖRDER - części do układu kierowniczego i zawieszenia
    • ZF - oleje i zestawy do wymiany oleju
    • TRW - części do układu hamulcowego
    • TRW - części do zawieszenia i układu kierowniczego
    • TRW - układy kierownicze i pompy wspomagania
    • HELLA Pagid - części do układu hamulcowego
    • HELLA - elektronika/elektryka
    • HELLA - oświetlenie do konkretnych marek pojazdów
    • HELLA - rozruszniki i alternatory
    • HELLA - uniwersalne oświetlenie
    • HELLA - części uniwersalne / inne
    • NGK - świece zapłonowe
    • NGK - świece żarowe
    • NGK - przewody zapłonowe i fajki
    • NGK - cewki zapłonowe
    • NTK - sondy lambda
    • NTK - sondy NOx tlenków azotu
    • NTK - czujniki EGTS (temperatury spalin)
    • NTK - czujniki ESPS (prędkości oraz położenia wału korbowego i wałka rozrządu)
    • NTK - czujniki MAF/MAP (MAF - przepływomierz masowy powietrza / MAP - czujnik ciśnienia bezwzględnego w kolektorze dolotowym i doładowania)
    • NTK - EGR (zawór recyrkulacji spalin)
    • VARTA - akumulatory
  3. 1.3 W tym zakresie stosuje się, co następuje:
    • W Polsce punkty można zdobywać w następujący sposób: uczestnik może wybrać maksymalnie pięciu (5) preferowanych dystrybutorów z listy dostępnej na stronie https://www.propoints.pl ("wybrany dystrybutor"). Każdy wybrany dystrybutor co miesiąc raportuje dane dotyczące sprzedaży uczestnika do AHEAD. AHEAD przelicza dane o obrotach na punkty. Przeliczone punkty są zapisywane na koncie uczestnika w programie. Uczestnik otrzymuje 25 punktów za każde 500 zł obrotu netto w postaci punktów zapisanych na jego koncie.
    • Punkty można następnie wymienić na nagrody od produktów lifestyle'owych przez akcesoria warsztatowe po specjalne kursy szkoleniowe.

2. WARUNKI UDZIAŁU

  1. 2.1 Uczestnicy
    • 2.1.1 Program jest skierowany wyłącznie do warsztatów niezależnych, a nie do konsumentów lub osób fizycznych.
    • 2.1.2 W ramach programu do działania w imieniu uczestnika upoważniona jest wyłącznie osoba zarządzająca lub oficjalnie zarejestrowany przedstawiciel uczestnika. Właściciel oraz wszystkie osoby działające w imieniu uczestnika muszą mieć ukończone 18 lat.
  2. 2.2 Rejestracja
    • 2.2.1 Rejestracja do programu odbywa się za pośrednictwem strony internetowej programu pod adresem https://www.propoints.pl. Na stronie internetowej programu uczestnik może założyć konto ("konto programu"). W tym celu należy wybrać opcję "Zarejestruj się" i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zakładania konta. Do założenia konta niezbędne jest podanie właściwego adresu służbowego.
    • 2.2.2 Uprawniony właściciel podanego adresu e-mail będzie pełnił rolę osoby kontaktowej uczestnika. Każdy uczestnik może założyć tylko jedno konto programu.
    • 2.2.3 Uczestnictwo w programie rozpoczyna się od momentu rejestracji, po zatwierdzeniu konta programu przez AHEAD. AHEAD może odrzucić rejestrację bez podania przyczyny.
  3. 2.3 Hasło
    • 2.3.1 Aby założyć konto programu, uczestnik musi wybrać hasło służące osobistej identyfikacji. Hasło jest wymagane do uzyskania dostępu (np. w celu zamówienia nagród lub sprawdzenia stanu konta online). Aby zapobiec nadużyciom, uczestnik musi zadbać o to, aby jego hasło nie zostało udostępnione nieupoważnionym osobom trzecim.
    • 2.3.2 Uczestnik powinien niezwłocznie powiadomić AHEAD za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@propoints.com, jeśli podejrzewa, że hasło lub konto programu jest wykorzystywane w niewłaściwy sposób.
    • 2.3.3 AHEAD nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane nadużyciem hasła lub konta, w przypadku braku terminowego powiadomienia AHEAD o nadużyciu, AHEAD ponosi odpowiedzialność wyłącznie zgodnie z punktem 3.12 warunków programu.

3. WYTYCZNE PROGRAMU

  1. 3.1 Zbieranie punktów
    • 3.1.1 Zanim uczestnik będzie mógł zdobywać punkty za dokonane zakupy, powinien po zalogowaniu się na swoje konto programu, wybrać z listy pięciu (5) dystrybutorów, u których chce zdobywać punkty za zakupy części zamiennych. Punkty będą przyznawane uczestnikowi po zakupie wybranych części zamiennych u wybranych dystrybutorów, w zależności od osiągniętego miesięcznego obrotu sprzedaży (więcej informacji na stronie https://www.propoints.pl). Wybrani dystrybutorzy będą przekazywać informacje o obrotach uczestnika do AHEAD w okresach miesięcznych, na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym dokonano zakupu. AHEAD weryfikuje uzyskane obroty i po ich zatwierdzeniu konwertuje dane dotyczące sprzedaży na punkty. Przeliczone punkty zostaną zapisane na koncie programu uczestnika. Za każde 500 zł obrotu netto uczestnik otrzyma 25 punktów na swoje konto w programie. Obroty netto to zafakturowana wartość sprzedaży netto produktów zakupionych przez uczestnika u wybranych dystrybutorów w ciągu jednego (1) miesiąca.
    • 3.1.2 Następujące wartości sprzedaży i koszty nie są brane pod uwagę przy obliczaniu miesięcznej sprzedaży netto:
      • wartości sprzedaży produktów zwróconych przez uczestnika, na które dystrybutor wystawił fakturę korygującą,
      • wartości sprzedaży produktów będących przedmiotem zgłoszeń gwarancyjnych,
      • koszty frachtu, transportu i opakowania,
      • wydatki na ubezpieczenie, cła, podatki i inne opłaty,
      • koszty montażu i demontażu,
      • koszty uruchomienia i podobnych usług, tzw. koszty pracy.
    • 3.1.3 Jeśli wartości sprzedaży produktów, które zostały zwrócone do dystrybutora są przedmiotem zgłoszeń gwarancyjnych lub zostały już uwzględnione przy obliczaniu miesięcznego obrotu netto (zostały uprzednio uwzględnione przy przyznawaniu punktów), to w przypadku zwrotu i wystawienia faktury korygującej albo zgłoszenia gwarancyjnego odpowiednie punkty zostaną odjęte z konta programu uczestnika.
    • 3.1.4 W przypadku gdy uczestnik dokonuje zakupów od sprzedawcy, który jest filią, oddziałem lub podmiotem powiązanym z wybranym dystrybutorem i nabył sprzedawane uczestnikowi towary bezpośrednio od wybranego dystrybutora, uczestnik może takiego sprzedawcę upoważnić i zobowiązać (za jego zgodą) do raportowania danych o swoich obrotach do tego dystrybutora.
  2. 3.2 Przyznawanie punktów i przeglądanie dostęp do konta programu
    • Punkty są przydzielane indywidualnie do jednego konta programu i nie mogą być przekazane innemu uczestnikowi programu ani wypłacane w gotówce. Punkty z więcej niż jednego konta programu nie mogą być łączone i wymieniane na tę samą nagrodę. Uczestnik ma nielimitowaną możliwość dostępu do swojego konta w każdej chwili na stronie https://www.propoints.com Dostęp do konta programu można uzyskać pod adresem https://www.propoints.com
  3. 3.3 Realizacja punktów
    • Punkty mogą być wymieniane na wybrane produkty w ramach punktów dostępnych na koncie. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymieniane na faktury korygujące. Odebrane nagrody nie mogą być wymienione na inną nagrodę.
  4. 3.4 Nagrody
    • 3.4.1 Katalog nagród jest dostępny po zalogowaniu na stronie https://www.propoints.com Wszystkie nagrody są dostępne do wyczerpania zapasów (mogą się różnić w zależności od daty i kraju raportującego obroty). Informacje na temat dostępności nagród będą publikowane na stronie internetowej wymienionej powyżej. W przypadku, gdy nagroda nie jest już dostępna, AHEAD zastrzega sobie prawo do wymiany nagrody na produkt o takiej samej lub wyższej wartości po uzgodnieniu z uczestnikiem.
    • 3.4.2 Każdej nagrodzie odpowiada określona wartość punktowa ("wartość punktowa produktu"), w zależności od rodzaju produktu. Aktualną wartość punktową produktu można sprawdzić na stronie https://www.propoints.com AHEAD zastrzega sobie prawo do zmiany liczby punktów dla danej nagrody w dowolnym momencie trwania programu ze skutkiem na przyszłość dla wszystkich nagród, które nie zostały jeszcze wydane w momencie zmiany. Nie będzie to miało wpływu na liczbę punktów już zgromadzonych w momencie zmiany.
  5. 3.5 Ważność punktów
    • 3.5.1 Punkty, które nie zostały zrealizowane, wygasają z końcem roku kalendarzowego następującego po roku, w którym punkty zostały dodane do konta programu uczestnika. Punkty wygasną również, jeśli odpowiednie konto programu zostanie zamknięte przez uczestnika.
    • 3.5.2 W przypadku zakończenia programu, zaprzestania jego realizacji w danym kraju lub wypowiedzenia go przez AHEAD zgodnie z punktem 3.9.1. niniejszych warunków programu (zwanym dalej „zakończenie"), punkty mogą zostać wymienione jedynie przez okres kolejnych trzech (3) miesięcy od daty złożenia wypowiedzenia. Po tym czasie punkty tracą ważność. AHEAD poinformuje o tych okolicznościach wraz z wypowiedzeniem.
  6. 3.6 Transakcje
    • 3.6.1 Punkty nie mogą zostać wymienione, dopóki nie zostaną zaksięgowane na koncie programu przez AHEAD. AHEAD dołoży starań, aby punkty zostały zapisane w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od końca miesiąca, w którym dystrybutorzy zgłosili obroty uczestnika do AHEAD, jak określono w punkcie 1.3 niniejszych warunków programu. AHEAD nie ponosi odpowiedzialności za przerwy, opóźnienia lub błędy w raportowaniu obrotów przez dystrybutorów, które wpływają na termin naliczania punktów.
    • 3.6.2 Po zamówieniu nagrody odpowiednia liczba punktów zostanie pobrana z konta programu uczestnika. Wymienione punkty nie mogą być ponownie wykorzystane.
    • 3.6.3 Jeśli transakcja, za którą zostały przyznane lub zrealizowane punkty, zostanie cofnięta, anulowana lub nie zostanie zrealizowana, AHEAD zwróci punkty za tę transakcję. Zamówienie nagrody może zostać anulowane w przypadku braku wystarczającej liczby punktów lub w przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia.
  7. 3.7 Podatki, opłaty i potrącenia
    • Wszelkie podatki, opłaty i potrącenia związane z wykorzystaniem i otrzymaniem nagrody w ramach niniejszego programu są płatne przez Uczestnika.
  8. 3.8 Niewłaściwe wykorzystanie punktów i naruszenie warunków zasad programu
    • 3.8.1 Punkty mogą być zdobywane, gromadzone lub wymieniane wyłącznie zgodnie z wytycznymi programu zawartymi w punkcie 3. Każde inne użycie, sprzedaż, wymiana lub przekazanie punktów lub próba takiego działania stanowi nadużycie ("nadużycie") i stanowi istotne naruszenie niniejszych warunków programu.
    • 3.8.2 Wszelkie punkty, które nie zostały zgromadzone i zdobyte zgodnie z niniejszymi warunkami programu, są nieważne i nie mogą zostać wymienione na nagrody. Punkty te zostaną odjęte z konta programu. Jeśli punkty te zostały już zrealizowane, AHEAD zażąda zwrotu odpowiednich nagród, a jeśli nie są one już dostępne, ich równowartości pieniężnej.
    • 3.8.3 AHEAD i wszelkie podmioty trzecie upoważnione przez AHEAD zastrzegają sobie prawo do odmowy wydania nagród w przypadku zawinionego nadużycia przez Uczestnika. Wszystkie inne ustawowe i umowne prawa AHEAD pozostają nienaruszone.
  9. 3.9 Wypowiedzenie, anulowanie i wykluczenie z programu
    • 3.9.1 Wypowiedzenie
      • 3.9.1.1 Uczestnicy mogą w każdej chwili zamknąć swoje konto programu, powiadamiając o tym AHEAD w formie pisemnej lub w inny sposób określony na stronie https://www.propoints.com W takim przypadku niewykorzystane punkty dostępne na koncie uczestnika przepadną.
      • 3.9.1.2 AHEAD może zakończyć udział uczestnika programu po upływie czterech (4) tygodni od pisemnego powiadomienia, o którym mowa w pkt 3.9.1.1. niniejszych warunków programu. Ponadto Ahead ma prawo do zakończenia uczestnictwa z ważnego powodu bez wypowiedzenia. Jako ważne powody określa się przede wszystkim następujące zdarzenia:
        (i) wszystkie przypadki nadużycia zgodnie z definicją zawartą w punkcie 3.8 niniejszych warunków programu;
        (ii) podanie przez uczestnika niedokładnych lub fałszywych informacji;
        (iii) niewłaściwe postępowanie wobec AHEAD; lub
        (iv) inne poważne naruszenia niniejszych warunków programu przez uczestnika.
      • 3.9.1.3 W przypadku zakończenia uczestnictwa przez AHEAD, uczestnicy mogą wymieniać punkty wyłącznie przez okres kolejnych trzech (3) miesięcy po rozwiązaniu umowy. Następnie punkty stracą ważność.
    • 3.9.2 Zakończenie
      • AHEAD może zamknąć konta w programie, na których nie dokonano żadnych rejestracji ani nie zgromadzono punktów przez nieprzerwany okres co najmniej 12 miesięcy.
  10. 3.10 Zmiany zasad i warunków programu
    • 3.10.1 AHEAD zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych warunków programu, nagród, wartości punktowych produktów i wszelkich innych procedur związanych z programem w dowolnym czasie ze skutkiem na przyszłość, jeżeli uzna takie zmiany za konieczne ("zmiany programu"). AHEAD publikuje wszystkie zmiany programu na swojej stronie internetowej https://www.propoints.com Jeśli po otrzymaniu informacji o zmianach programu uczestnik nadal gromadzi i wymienia punkty w koncie programu, oznacza to, że takie zmiany przyjmuje do wiadomości i akceptuje. O ważnych zmianach programu uczestnicy będą informowani drogą mailową.
    • 3.10.2 W przypadku, gdy uczestnik nie akceptuje zmian w programie może zakończyć swój udział w programie zgodnie z punktem 3.9.1 niniejszych warunków programu.
    • 3.10.3 AHEAD może przekazać wszystkie prawa i obowiązki wynikające z programu podmiotom trzecim za pisemnym powiadomieniem, jeżeli program zostanie sprzedany lub w inny sposób przeniesiony przez AHEAD na tę osobę trzecią.
  11. 3.11 Dostawa, wysyłka i zwroty
    • 3.11.1 AHEAD dołoży wszelkich starań, aby zapewnić wysyłkę nagród w ciągu czterech (4) tygodni od momentu ich zamówienia. Wszystkie podane daty dostawy są jedynie datami szacunkowymi. AHEAD zastrzega sobie prawo do wymiany nagrody, jeśli zamówiona nagroda nie jest już dostępna. W takim przypadku AHEAD poinformuje o tym uczestnika i poprosi go o wybór innej dostępnej nagrody zgodnie z punktem 3.4. niniejszych warunków programu. Z chwilą dostarczenia nagrody tytuł prawny i ryzyko związane z nagrodą przechodzi na uczestnika, a uczestnik od tej chwili ponosi odpowiedzialność za wszelkie poniesione straty i szkody.
    • 3.11.2 Jeżeli nagroda jest uszkodzona lub dostarczono nieprawidłowy produkt/nagrodę, należy niezwłocznie skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta propoints pod adresem info@propoints.com. Centrum Obsługi Klienta propoints skontaktuje się z uczestnikiem i doradzi, jak postępować w zależności od rodzaju nagrody. Może to być między innymi odbiór nagrody od uczestnika lub wskazanie uczestnikowi punktu, gdzie może zwrócić nagrodę.
  12. 3.12 Rękojmia, gwarancje i odpowiedzialność
    • 3.12.1 Z wyjątkiem przypadku celowego nadużycia lub rażącego zaniedbania ze strony przedstawicieli prawnych AHEAD, pracowników wyższego szczebla lub podwykonawców, odpowiedzialność AHEAD jest ograniczona do typowych odpowiedzialności za szkody dające się przewidzieć w momencie zawarcia niniejszych warunków programu.
    • 3.12.2 Roszczenia wobec AHEAD z tytułu wad nieobjętych punktami 3.12.1 lub 3.12.3 w odniesieniu do wad nagród podlegają obowiązującym ustawowym przepisom dot. rękojmi, ale ulegają przedawnieniu po upływie dwunastu (12) miesięcy.
    • 3.12.3 AHEAD ponosi odpowiedzialność tylko wtedy, gdy AHEAD, jej przedstawiciele prawni, pracownicy wyższego szczebla lub podwykonawcy dla potrzeb wykonania świadczeń dopuścili się celowego nadużycia lub rażącego zaniedbania. W przeciwnym razie AHEAD ponosi odpowiedzialność jedynie w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, tj. zobowiązań, których wypełnienie ma szczególne znaczenie dla realizacji niniejszej umowy i bez których prawidłowego wykonania zagrożone byłoby osiągnięcie celu umowy („podstawowe obowiązki").
    • 3.12.4 W przeciwnym razie wszelka odpowiedzialność jest wyłączona.
  13. 3.13 Ochrona danych osobowych
    • Zebrane dane, w tym wszelkie dane osobowe związane z uczestnictwem w niniejszym programie, będą przechowywane zgodnie z polityką prywatności programu. Polityka ta znajduje się na stronie Program Lojalnościowy propoints - Tryb konserwacji
  14. 3.14 Prawo właściwe i jurysdykcja
    • Niniejsze Warunki Programu podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowych, sprzedaży towarów oraz przepisów kolizyjnych. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów związanych z niniejszymi warunkami programu, w tym wszelkimi rozszerzeniami lub uzupełnieniami niniejszych warunków programu, jak również indywidualnymi transakcjami związanymi z niniejszymi warunkami programu, jest Hamburg.
  15. 3.15 Klauzula salwatoryjna
    • Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków programu jest nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych warunków programu zawartych w niniejszym dokumencie.

Jak się z nami skontaktować

Masz pytania? Nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże – osobiście i bez zbędnych komplikacji. Napisz do nas bezpośrednio na adres info@propoints.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

RegulaminOchrona danych osobowychInformacje o firmie© propoints 2025