A propoints hűségprogram általános szerződési feltételei

1. BEVEZETÉS

1.1 A propoints hűségprogramban ("program") való részvételre az alábbi szerződési feltételek ("programfeltételek") vonatkoznak, amelyek a jelen bevezetésből (1. szakasz), a részvétel feltételeiből (2. szakasz) és a program irányelveiből (3. szakasz) állnak.
1.2 A Program az Ahead Automotive GmbH ("Ahead") szponzorált ügyfélhűségprogramja, amely az alábbi programfeltételeket az 1.3. pontban meghatározott országokban működő regisztrált kereskedelmi autószerelő műhelyekkel (személygépkocsik, haszongépjárművek és motorkerékpárok esetében) és kereskedőkkel (egyenként és együttesen "Résztvevők") köti meg. A résztvevők a program keretein belül pontokat ("Pontok") szerezhetnek a programban résztvevő termékek ("Utángyártott termékek") megvásárlásával.
1.3 Ebben a tekintetben a következők érvényesek:

Pontok az alábbi kitételek szerint gyűjthetők: A résztvevő a https://www.propoints.com oldalon található listából meghatározott számú preferált nagykereskedőt választhat ki ("Kiválasztott nagykereskedők"). Minden kiválasztott nagykereskedő továbbítja havonta a résztvevő forgalmát az Aheadnek. Az Ahead az értékesítési adatokat pontokká alakítja át. Ezeket az átváltott pontokat a résztvevő programszámláján írják jóvá. A résztvevő nettó 38.000 Forint eladás után 25 pontot kap jóváírva a programszámláján.
A pontok ezután jutalmakra válthatók, amelyek értéke eltérően lehet kisebb vagy nagyobb: az életmód kategóriától kezdve a műhelykellékeken át, a speciális tanfolyamokig.

2. A RÉSZVÉTEL FELTÉTELEI

2.1 Résztvevők

2.1.1 A program csak a vállalatoknak szól, fogyasztóknak vagy a vállalatokon belüli magánszemélyeknek nem.
2.1.2 A program keretében kizárólag a résztvevő ügyintéző csoportja vagy a résztvevő által hivatalosan meghatalmazott személy jogosult a résztvevő nevében, képviselőként eljárni ("képviselő"). A képviselőnek a 18. életévét be kell töltenie.

2.2 Regisztráció

2.2.1 A regisztrációt a programba, a program honlapján, a https://www.propoints.com oldalon tehetik meg. A résztvevő a program weboldalán fiókot ("programfiók") hozhat létre. Ehhez a "Regisztráció" gombra kell kattintania, és követnie kell a fiók létrehozására vonatkozó utasításokat. A programfiók létrehozásához egy érvényes üzleti e-mail címet kell megadni.
2.2.2 A megadott e-mail cím tulajdonosa jogosultsággal rendelkező felhasználóként szerepel. Minden résztvevő csak egy programfiókot hozhat létre.
2.2.3 A programban való részvétel a programfiók Ahead általi jóváhagyásával kezdődik. Az Ahead a regisztrációkat indoklás nélkül elutasíthatja.

2.3 Jelszó

2.3.1 A programfiók létrehozásához a résztvevőnek jelszót kell választania a személyes azonosításhoz. A jelszóra a hozzáférés miatt van szükség (pl. jutalmak megrendeléséhez vagy az online programszámla egyenlegének ellenőrzéséhez). A visszaélések megelőzése érdekében a résztvevőnek gondoskodnia kell arról, hogy jelszavát ne tegye hozzáférhetővé illetéktelen személyek számára.
2.3.2 A résztvevő haladéktalanul értesíti az Aheadet a info@propoints.com e-mail címen, ha az a gyanú áll fenn, hogy a jelszavával vagy a programszámlájával visszaélnek.
2.3.3 Az Ahead nem vonható felelősségre az Ahead időben értesítésének elmulasztása miatt okozott károkért. Az Ahead csak és kizárólag a jelen programfeltételek 3.12. pontja szerint felel.

3. A PROGRAM IRÁNYELVEI

3.1 Pontok megszerzése

3.1.1 Mielőtt a résztvevő a vásárlásokkal pontokat gyűjthetne, a programszámláján történő regisztrációt követően ki kell választania egy listából azokat a megadott nagykereskedőket, akiktől pontokat kíván gyűjteni az utángyártott termékek vásárlásával. A pontok, a kiválasztott utángyártott termékeknek az adott nagykereskedőktől történő vásárlása után kerülnek jóváírásra a résztvevő számára az elért havi értékesítéstől függően (további információkért lásd http://https://www.propoints.com). A kiválasztott nagykereskedők havonta, a vásárlás hónapját követő naptári hónap végén továbbítják a résztvevő forgalmát az Aheadnek. Az Ahead ellenőrzi az információkat, és az érvényesítés után az értékesítési adatokat pontokká alakítja át. Ezeket az átváltott pontokat a résztvevő programszámláján írják jóvá. A résztvevőnek minden nettó 38 000 Ft értékesítés után 25 pontot írnak jóvá a programszámláján. A nettó forgalom, a résztvevő által a kiválasztott nagykereskedőktől egy hónapon belül vásárolt utángyártott termékek számlázott nettó eladási értéke.
3.1.2 A havi nettó árbevétel kiszámításakor nem veszik figyelembe az alábbi értékesítési adatokat és költségeket:

A résztvevő által visszaküldött és a kiválasztott nagykereskedő által jóváírt termékek értékesítése,
a jótállási igények által érintett termékek eladásából származó bevétel,
a fuvardíj, szállítási és csomagolási költségek,
biztosítási költségek, vámok, adók és egyéb díjak,
az üzembe helyezés és eltávolítás költségei,
a megbízási díj és
a hasonló szolgáltatások költségei, amelyek munkaerőköltségnek számítanak.

3.1.3 Amennyiben a kijelölt nagykereskedő által visszaküldött és így a szerződéstől elálló vagy jótállási igények tárgyát képező termékek eladási értékét figyelembe vették a havi nettó árbevétel kiszámításakor, és ezáltal a pontok számításakor is, az így kapott pontok visszaküldés és elállás, garanciális igény felmerülése esetén ismét levonásra kerülnek.

3.2 A pontok kiosztása és a programszámla megtekintése

A pontok egyenként kerülnek kiosztásra egy programszámlára, nem utalhatók át, illetve készpénzben nem kifizethetők. Több programszámláról származó pontok nem vonhatók össze és nem válthatók be ugyanarra a jutalomra. A programszámla megtekinthető a https://www.propoints.com weboldalon.

3.3 Pontok beváltása

A pontokat különböző termékekre lehet beváltani, amennyiben a jutalom termékhez elegendő pontja van programszámláján. A pontok nem rendelkeznek készpénzértékkel, és nem válthatók be hitelre. A beváltott jutalmak nem cserélhetők másik jutalomra.

3.4 Jutalmak

3.4.1 A jutalmak a https://www.propoints.com/rewards oldalon találhatók. Minden jutalom a készlet erejéig kapható (dátumtól és célállomástól függően változhat). A jutalmak elérhetőségére vonatkozó további információkat a fent említett weboldalakon az adott jutalomajánlatoknál teszik közzé. Ha egy jutalom már nem áll rendelkezésre, az Ahead fenntartja a jogot, hogy a jutalmat egy azonos vagy nagyobb értékű, hasonló típusú termékkel helyettesítse.
3.4.2 Minden jutalom a terméktípustól függően egy bizonyos pontértéknek ("termékpontérték") felel meg. A legfrissebb termékpontértékek megtekinthetők a https://www.propoints.com/rewards weboldalon. Az Ahead fenntartja a jogot, hogy a program időtartama alatt egy adott jutalomhoz tartozó pontértékét bármikor megváltoztathassa, a jövőbeli hatállyal minden olyan jutalomra, amely változtatás időpontjában még nem ismert. Ez nem érinti a módosítás időpontjában már összegyűjtött pontok számát.

3.5 A pontok érvényessége

3.5.1 A be nem váltott pontok az azt követő naptári év végén járnak le, amelyben a pontokat a résztvevő programszámláján jóváírták. A pontok akkor is lejárnak, ha az adott programszámlát a résztvevő megszünteti.
3.5.2 Ha a program megszűnik, és az adott országban már nem elérhető, vagy a programban való résztvétel a jelen programfeltételek 3.9.1. rendelkezés alapján, bármely más okból megszűnik ("megszűnés"), a pontok a megszűnést követően további három hónapig beválthatók. Az idő lejárta után a pontok érvényüket vesztik. Az Ahead felhívja erre figyelmét a megszűnés bejelentésekor.

3.6 Tranzakciók

3.6.1 A pontok csak akkor válthatók be, ha azokat az Ahead jóváírta egy programszámlán. Az Ahead arra törekszik, hogy a pontokat annak a hónapnak a végétől számított 60 napon belül írja jóvá, amelyben a kiválasztott nagykereskedelmi vállalatok a résztvevő eladásait jelentették az Aheadnek, a jelen Programszabályzat 1.3. pontjában meghatározott eljárás szerint. Az Ahead nem vállal felelősséget az adott nagykereskedelmi vállalatok értékesítési bejelentésének késedelméért vagy hibákért, amelyek a pontok jóváírásának idejét befolyásolják.
3.6.2 A jutalom igénylésekor a megfelelő számú pont kerül levonásra a résztvevő programszámlájáról. A beváltott pontok nem használhatók fel újra.
3.6.3 Ha egy olyan tranzakciót, amelyért pontokat adtak, beváltottak, visszavontak, törlik vagy nem teljesítik, az Ahead visszatéríti az adott tranzakcióra vonatkozó pontokat. A jutalmak visszautasíthatók vagy törölhetők, ha nincs elegendő pont, valamint csalás vagy visszaélés gyanúja merül fel.

3.7 Adók, díjak és levonások

A programon belül vételezett jutalom kiadásával, felhasználásával és átvételével kapcsolatos minden adó, díj és levonás a résztvevőt terheli.

3.8 A pontokkal való visszaélés és a programirányelvek megsértése

3.8.1 Pontokat csak a 3. pontban meghatározott módon lehet gyűjteni vagy beváltani. A pontok bármilyen más módon történő felhasználása, értékesítése, cseréje vagy átruházása, illetve az erre irányuló kísérlet visszaélésnek ("Visszaélés") minősül, és a jelen programszabályzat lényeges megsértésének minősül.
3.8.2 A jelen programfeltételeknek nem megfelelően gyűjtött és megszerzett pontok érvénytelenek, és nem válthatók be jutalomra. Ezek a pontok a programszámláról levonásra kerülnek. Ha ezeket a pontokat már beváltották, az Ahead visszakövetelheti jutalmakat, abban az esetben ha már nem állnak rendelkezésre, akkor azok készpénzértéket.
3.8.3 Az Ahead és az Ahead által felhatalmazott felek fenntartják a jogot, hogy visszaélés esetén a jutalmak kiadását megtagadják a résztvevővel szemben. Ez nem érinti az Ahead egyéb előírásait és szerződési jogát.

3.9 Megszűnés, törlés és a programból való kizárás

3.9.1 Felmondás

3.9.1.1 A résztvevők bármikor megszűntethetik programfiókjukat, ha erről az Aheadet szöveges formában vagy a https://www.propoints.com oldalon meghatározott vagy más módon értesítik. Ebben az esetben a programszámlán még rendelkezésre álló pontok érvényüket vesztik.
3.9.1.2 Az Ahead a résztvevővel kötött megállapodást a szöveges értesítés után négy héttel felmondhatja. Az Aheadnek azonban nem áll jogában a programban való részvételt megalapozott okok nélkül megszűntetni. Megalapozott oknak számítanak a következő kitételek:
(i) a jelen programfeltételek 3.8. pontja szerint bármely módon történő visszaélés;
(ii) a résztvevő által megadott pontatlan vagy hamis információk;
(iii) helytelen magatartás az Aheaddel szemben; vagy
(iv) a jelen programfeltételek egyéb súlyos megsértése a résztvevő oldaláról.
3.9.1.3 Az Ahead általi rendes felmondás esetén a pontok csak a szerződés felmondását követő további három hónapig válthatók be. Ez után lejárnak. Az Ahead a felmondás során ezekre felhívja a figyelmet. Az Ahead által azonnali hatállyal történő felmondás esetében a pontok érvényüket vesztik.

3.9.2 Megszüntetés

Az Ahead megszüntetheti azokat a programszámlákat, amelyekhez permanensen, legalább 12 hónapig nem történt bejelentkezés vagy nem gyűjtöttek rá pontokat.

3.10 A program feltételeinek módosítása

3.10.1 Az Ahead fenntartja a jogot a jelen programfeltételek, jutalmak, termék pontértékek, és bármely, a programmal kapcsolatos intézkedés változtatására, módosítására, amennyiben ezeket szükségesnek találja. ("Programváltozások"). Az Ahead minden változást közzétesz a https://www.propoints.com weboldalán. Azzal, hogy a résztvevő az értesítést követően pontokat gyűjt és vált be a programszámláján, tudomásul veszi ezeket a változtatásokat. A résztvevők e-mailben kapnak értesítést a legfontosabb programváltozásokról.
3.10.2 Ha a résztvevő nem fogadja el a programváltozásokat, a jelen programfeltételek 3.9.1. szakaszának megfelelően hat héten belül felmondhatja a programban való részvételét.
3.10.3 Az Ahead a jelen programból származó valamennyi jogot és kötelességet írásos úton egy harmadik félre átruházhatja, amennyiben az Ahead a programot eladja vagy más módon ruházza át egy harmadik fél számára.

3.11 Szállítás, feladása és visszaküldés

3.11.1 Az Ahead minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a jutalmakat a beváltástól számított négy héten belül feladja. A megadott szállítási határidő azonban csak becsült idő. Az Ahead rendelkezhet arról, hogy a vásárló a kiválasztott jutalmat más típusú termékre cserélje, amennyiben a kiválasztott jutalom már nem áll rendelkezésre. Ebben az esetben az Ahead tájékoztatja erről a résztvevőt, és megkéri, hogy a jelen programfeltételek 3.4. pontjának megfelelően válasszon egy másik, elérhető jutalmat. A jutalom átadását követően a jutalom tulajdonjoga és kockázata a résztvevőre száll, így a továbbiakban Ő felel minden általa okozott veszteségért és kárért.
3.11.2 Ha a jutalom megsérült vagy rossz terméket szállítottak ki, kérjük, először forduljon a propoints Ügyfélszolgálati Központhoz a info@propoints.com címen. A propoints Ügyfélszolgálati Központ megbeszéli Önnel a problémát, és a jutalom típusától függően tanácsot ad a további teendőkkel kapcsolatban. Ez magában foglalhatja a jutalom személyes úton történő visszavételét, vagy egy olyan gyűjtőhely címének megadását, ahol a jutalmat visszaadhatja.

3.12 Jótállás, garanciák és kötelmek

3.12.1 Az Ahead korlátlanul felel törvényes képviselői, vezető tisztségviselői vagy megbízottjai szándékossága vagy gondatlansága, valamint az élet, a testi épség vagy az egészség ellen elkövetett bűncselekmények esetén, továbbá hibás teljesítés, a garanciális és elállási jogok és az egyéb fogyasztóvédelmi tövények be nem tartása vagy figyelmen kívül hagyása esetén.
3.12.2 A panasztétel, olyan hibás jutalomról, amelynek típusa a 3.12.1. vagy 3.12.3. pontban nem tárgyalt, az Ahead törvényes jótállási rendelkezése alá tartozik, azonban a kockázatátadástól számított tizenkét hónap elteltével követelés elévül.
3.12.3 Az általános szerződési feltételek, azaz olyan kötelezettségek gondatlan megszegése esetén, amelyek teljesítése különösen fontos a jelen szerződés érvényessége érdekében, és amelyek nem megfelelő betartásával a szerződés célja veszélybe kerül ("kardinális kötelezettségek"), az Ahead csak akkor felel, ha az Ahead felelőssége a jelen programfeltételek megkötésének időpontjában előre látható, és az az által okozott károkra vonatkozik.
3.12.4 Ellenkező esetben minden felelősség kizárt.

3.13 Adatvédelem

A program használatából és a részvételből származó személyes adatok kezelése a program adatvédelmi tájékoztatójának megfelelően történik (https://www.propoints.com//legal/privacy-and-liability).

3.14 Alkalmazandó jog és jogorvoslat

A jelen programfeltételekre a Német Szövetségi Köztársaság tövényei vonatkoznak, kizárva az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményét és a normaütközéseket. A jelen programfeltételekkel kapcsolatos valamennyi jogvita esetén, beleértve a jelen programfeltételek minden kitételét vagy kiegészítését, valamint a jelen programfeltételekkel kapcsolatban álló egyéni ügyletek lebonyolításának kizárólagos joghatósági helyszíne Hamburg.

3.15 Részleges érvénytelenségi klauzula

Amennyiben a jelen programfeltételek bármely kitétele érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi programfeltétel érvényességét.